Prezenta Politică de Confidențialitate stabilește modalitatea în care toate datele, inclusiv datele cu caracter personal pe care Pulcinella le colectează de la Clienții săi persoane fizice, sau pe care aceștia le furnizează, vor fi prelucrate de către Pulcinella. Definițiile din cadrul documentului Termeni și Condiții se aplică prezentei Politici de confidențialitate. 

Utilizând în continuare Site-ul, înțelegeți că navigarea pe pagina/paginile web ale Pulcinella și respectiv interacțiunea cu produsele sau serviciile Companiei presupune solicitarea din partea dumneavoastră a anumitor date cu caracter personal, iar refuzul de a ne oferi aceste date poate rezulta în imposibilitatea de a comercializa și respectiv livra către dumneavoastră produsele comercializate pe Site.

Astfel, vă oferim informații transparente cu privire la datele personale pe care le colectăm și la modul în care folosim datele dumneavoastră personale și vă informăm totodată despre drepturile dumneavoastră în calitate de persoane vizate și despre modul în care vă puteți exercita aceste drepturi. 

Înainte de a ne oferi date cu caracter personal prin accesarea Site-ului, vi se va solicita consimțământul pentru unele dintre activitățile de prelucrare a datelor dumneavoastră personale desfășurate de Pulcinella în conformitate cu articolul 3 din prezenta Politică. 

În măsura în care aveți solicitări sau întrebări legate de activitățile de prelucrare a datelor dumneavoastră personale în cadrul Pulcinella, vă rugăm să ne contactați utilizând adresa de e-mail contact@pulcinella.ro. 

Dacă trimiteți către Pulcinella o solicitare de acces la activitățile de procesare a datelor dumneavoastră personale în compania noastră, vă rugăm să aveți în vedere că, din cauza procesării continue a datelor dumneavoastră personale și luând în considerare rutina stabilită în sistemele noastre pentru ștergerea informațiilor prelucrate în condițiile Politicii de retenție (stocare) a datelor, ne angajăm să vă menținem datele actualizate și exacte în orice moment. Astfel, această procesare de rutină poate implica modificarea sau ștergerea informațiilor personale pe care le procesăm, după ce ați trimis o solicitare către noi. În acest caz, Pulcinella va furniza informațiile deținute în momentul în care vă trimitem răspunsul, chiar dacă acestea diferă de informațiile care erau stocate la data trimiterii solicitării. Rețineți că ștergerea datelor dumneavoastră personale este o procedură pe care Pulcinella ar fi efectuat-o chiar dacă nu ați fi trimis solicitarea. 
 
1. Informații de contact ale entității care realizează activitățile de prelucrare descrise: 
Societatea Comerciala COTTO E MANGIATO S.R.L. 
Adresa punct de lucru: Comuna Corbeanca, Șoseaua Unirii nr. 224, Județul Ilfov; 
Ne puteți contacta prin: 

2. Colectarea, stocarea și prelucrarea datelor cu caracter personal 
Stocăm și prelucrăm datele personale numai în cazurile în care ne-ați furnizat voluntar aceste date, cum ar fi prin completarea unui formular de contact disponibil pe website sau in restaurant, prin abonarea la newsletter-ul companiei sau prin crearea unui cont. Dacă colectăm orice alte date personale prin alte mijloace cum ar fi cookie-urile, veți fi informat în prezenta politică de confidențialitate sau pe paginile web respective despre scopul intenționat al utilizării acestor date și, dacă este necesar, vă vom solicita consimțământul pentru stocarea și procesarea datelor personale. Datele dumneavoastră personale vor fi dezvăluite sau transmise în alt mod doar dacă este necesar pentru punerea realizarea contractului, pentru prestarea serviciilor noastre sau pentru acordul dumneavoastră prealabil. 

3. Categoriile de date pe care le utilizăm

Prelucrăm următoarele categorii de date cu caracter personal: 
Date de identificare – nume, prenume, adresă domiciliu; 
Date despre vârsta persoanei care plasează comanda prin intermediul Site-ului - Data nașterii; 
Date de contact – email, număr de telefon (mobil, fix sau ambele), adresă; 
Date despre comportamentul dumneavoastră în calitate de client – date provenite din activitatea online (pe internet) respectiv plasarea comenzilor online sau participarea la campaniile de marketing organizate (concursuri, promoții, etc.); 
Date digitale – adresa IP, adresa MAC, website-uri și pagini personale în rețele de social media Facebook și Instagram precum și alte date și informații publice disponibile pe internet. 

Nu trebuie să ne acordați aceste date personale, dar dacă nu o faceți, este posibil să nu puteți comanda online sau să beneficiați de o experiența optimă pe Site-ul nostru. Aceasta este alegerea dumneavoastră și noi respectăm această alegere. 

De asemenea, in scopuri de securitate a prelucrării datelor personale, anonimizăm și agregăm datele dumneavoastră personale (astfel încât acestea să nu vă identifice) și pentru a le folosi în scopuri precum testarea sistemelor noastre informatice, cercetarea și analiza datelor, îmbunătățirea Site-ului, dacă este cazul a aplicației mobile și dezvoltarea de noi produse și servicii. De asemenea, putem distribui aceste informații unor terțe părți conform art. 7 din prezenta Politică. 
 
4. Pulcinella colectează date cu caracter personal, ale Clienților persoane fizice, în următoarele scopuri: 

SCOPUL PRELUCRARII

DATELE PERSONALE PRELUCRATE

Pentru a oferi accesul și a afișa produsele comercializate și serviciile aferente acestora;

 

 

 

 

Date furnizate în momentul creării contului dumneavoastră online sau în momentul plasării unei comenzi fără a vă înregistra cu un cont pe site-ul companiei, respectiv numele și prenumele, numele de utilizator, telefon de contact, adresă de e-mail, adresă de livrare a produselor comandate și respectiv adresă de facturare dacă este diferită de adresa de livrare, numele destinatarului comenzii și data de naștere a utilizatorului.

Pentru a vă transmite eventuale actualizări sau modificări ale comenzii plasate sau ale activității noastre de business general;

Pentru a ne asigura că Site-ul și secțiunile acestuia sunt relevante pentru nevoile Clienților noștri;

Pentru publicarea conținutului accesibil Clienților noștri în raport cu preferințele acestora;

 

Pentru a vă permite accesul cu ușurință la Conținut sau plasarea unei comenzi ca vizitator (adică fără a fi necesară crearea unui cont pe website);

Pentru a ne asigura că îndepliniți criteriile de vârstă cerute de lege;

Data de naștere;

 

În scopul executării unui contract la distanță încheiat cu dumneavoastră (în special pentru a vă livra produsele comandate și/sau a rezolva orice problemă notificată de dumneavoastră sau sesizată de noi în legătură cu o comandă plasată sau livrată;

Nume și prenume, adresa de e-mail sau adresa poștală de domiciliu, număr de telefon mobil;

În scopul realizării unor activități de marketing direct, pentru a vă informa cu privire la produsele sau promoțiile noastre și a vă transmite ultimele noutăți despre produsele și ofertele Pulcinella;

Nume și prenume, adresă de e-mail sau adresă poștală de domiciliu, număr de telefon mobil (însă numai cu acordul dumneavoastră expres);

Pentru participarea la un concurs sau o campanie de promovare sponsorizată sau organizată de Pulcinella sau de către un terț în numele nostru;

 

Nume și prenume, adresa de e-mail sau adresa poștală de domiciliu, număr de telefon mobil iar pentru revendicarea premiilor este posibil să vă solicitam prezentarea unui act de identitate, fără a reține însă informațiile din acesta (excepție va face cazul în care informațiile din actul de identitate sunt prelucrate de Notarul Public care instrumentează concursul cu premii organizat de Pulcinella sau în care compania este implicată), caz în care datele sunt prelucrate de Notarul Public în baza legii și în conformitate cu aceasta.

Pentru transmiterea corespondenței, încheierea contractelor la distanță și încasarea sumelor achitate de Clienți pentru produsele comandate și livrate în scopul executării unui contract la distanță încheiat cu dumneavoastră și a preveni eventualele fraude, a detecta comportamentul fraudulos sau de natură a prejudicia compania sau interesele altor clienți;

 

Date furnizate în momentul creării contului dumneavoastră online sau în momentul plasării unei comenzi fără a vă înregistra cu un cont pe site-ul companiei, respectiv numele și prenumele, numele de utilizator, telefon de contact, adresă de e-mail, adresă de livrare a produselor comandate și respectiv adresă de facturare dacă este diferită de adresa de livrare, numele destinatarului comenzii și data de naștere a utilizatorului.

 Pentru colectarea informațiilor despre achizițiile efectuate sub forma istoricului comenzilor plasate;

Date furnizate în momentul creării contului dumneavoastră online respectiv numele și prenumele, numele de utilizator, telefon de contact, adresă de e-mail, adresă de livrare a produselor comandate și respectiv adresă de facturare dacă este diferită de adresa de livrare, numele destinatarului comenzii și data de naștere a utilizatorului.

Pentru a vă redirecționa către conturile Pulcinella din rețelele de social media și pentru a analiza traficul pe website-ul nostru, respectiv cum utilizați site-ul pentru afișarea unei selecții de produse potrivite în raport cu preferințele dumneavoastră;

 

 

 

 

Adresa IP, Adresa MAC, codul telefonului mobil de tip smartphone utilizat pentru accesarea paginii web a companiei;

Pentru utilizarea în cadrul Site-ului a unor fișiere de tip „cookies”, fiind astfel stocate date cu caracter personal cu titlu temporar, pentru a îmbunătăți securitatea accesului și a traficului pe website, precum și pentru a adapta în mod constant serviciile oferite pentru a veni în întâmpinarea clienților noștri;

 

Pentru detectarea posibilelor fraude;

 

 

 

 

Prelucrăm toate datele susmenționate

Pentru limitarea accesului la anumite secțiuni ale Site-ului, după caz ca urmare a comportamentului înregistrat la nivelul restaurantului online.


 5. Principiile de prelucrare a datelor personale din cadrul Pulcinella 

Respectăm principiile de protecție a datelor astfel, datele dumneavoastră cu caracter personal vor fi:

6. Cum obținem aceste date: 

Direct de la dumneavoastră:

7. Către cine transmitem datele dumneavoastră personale și rezultatele activităților noastre de prelucrare (rapoarte, liste, etc.): 

Furnizorii noștri 
Pentru realizarea activităților noastre comerciale, există posibilitatea să dezvăluim/transmitem informații furnizorilor noștri pentru a asigura prelucrarea datelor dumneavoastră personale în deplină siguranță și/sau pentru a ne reprezenta în comunicările de marketing pe care le purtăm cu dumneavoastră, pentru a vă furniza conținutul Site-ului, a afișa produsele comercializate, a vă oferi mijloace de efectuare a plații acestora dacă este cazul și a vă livra produsele. 

În orice caz, dezvăluim/transmitem datele dumneavoastră personale sau informații despre aceste date, dacă este necesar, în formatul care ne este solicitat și care corespunde scopurilor descrise în prezenta Politică de Confidențialitate și numai partenerilor noștri contractuali cu care am încheiat acorduri de prelucrare a datelor dumneavoastră personale și care garantează protecția datelor dumneavoastră personale, a drepturilor și libertăților garantate în raport cu legislația aplicabilă. Lista actualizată a partenerilor contractuali, în relație cu care Pulcinella prelucrează datele dumneavoastră personale poate fi transmisă la cerere prin e-mail sau fizic, prin poștă, utilizând datele de contact puse la dispoziție la articolul 1 din prezenta Politică. 

Șoferul companiei care realizează în momentul de față livrările produselor comandate, nu are dreptul să solicite cartea de identitate a persoanei care preia produsele la adresa indicată pentru livrare, astfel că revine în sarcina clientului responsabilitatea de a se asigura că adresa indicată pentru livrare este corectă și că produsele sunt livrate de persoane care cunosc detalii despre comanda plasată și așteaptă această comandă. 

În orice caz, dezvăluim/transmitem datele dumneavoastră personale sau informații despre aceste date, dacă este necesar, în formatul care este solicitat și care corespunde scopurilor descrise în prezența Politică de confidențialitate și numai partenerilor noștri contractuali cu care am încheiat și acorduri de prelucrare a datelor dumneavoastră personale și care garantează protecția acestor date personale, a drepturilor și libertăților garantate în raport cu datele dumneavoastră personale. Suntem de asemenea, obligați în unele cazuri, să dezvăluim datele dumneavoastră personale sau informații despre activitățile de prelucrare pe care le desfășurăm, autorităților publice (de exemplu, autorități cu atribuții de investigare a fraudelor, administrația financiară, Autoritatea Națională Privind Protecția Consumatorilor, autorități de supraveghere financiară, etc.), însă numai pentru a ne conforma unor obligații legale bine definite. 

8. Legalitatea prelucrării datelor personale 

Pulcinella este responsabila pentru activitățile de prelucrare a datelor personale care vă aparțin pe întreaga durată a relației comerciale dintre dumneavoastră și companie. Respectăm principiile de prelucrare instituite în cadrul Regulamentului General de Protecția Datelor (GDPR) și am integrat aceste principii în procesele interne ale companiei și în practicile noastre comerciale. 

Activitățile de comerț realizate de către Pulcinella sunt necesare pentru executarea contractelor la care Clientul este parte sau sunt necesare pentru inițierea demersurilor pentru încheierea unui contract, la solicitarea expresă a Clientului. De asemenea, activitățile de prelucrare sunt realizate de companie în scopul interesului comercial al acesteia, respectiv acela de comercializa produse pe internet (online) sau în magazinele sale fizice (offline) în conformitate cu legislația aplicabilă în materie. 

Activitățile de Marketing desfășurate (promoții și campanii de prezentare a produselor companiei) indiferent de mijloacele de desfășurare a acestora, sunt realizate de către companie exclusiv prin obținerea consimțământului prealabil al Clientului. 

9. Unde vă prelucrăm datele? 

Pentru a ne desfășura activitatea, vă prelucrăm datele cu caracter personal în conformitate cu condițiile prezentate în această declarație. Vă prelucrăm datele cu caracter personal la nivel național, respectiv în România precum și în Spațiul Economic European, respectiv în Germania unde avem localizate serverele pe care stocăm baza de date. În cazul în care prestatorii noștri vă prelucrează datele cu caracter personal în țări care nu oferă un nivel suficient de protecție a drepturilor dumneavoastră, evaluăm cu atenție toate circumstanțele și ne asigurăm că au fost introduse garanții adecvate, astfel încât drepturile dumneavoastră să nu fie în niciun fel încălcate. În cazul în care vă prelucrăm datele în afara Spațiului Economic European, încheiem cu prestatorii noștri clauze contractuale sau alte instrumente juridice permisibile, conform legislațiilor aplicabile și verificăm în mod regulat nivelul de securitate pus la dispoziție de prestatorii noștri cu privire la datele cu caracter personal prelucrate în numele nostru. Ne asigurăm că aveți la dispoziție mijloacele pentru exercitarea drepturilor dumneavoastră. 

10. Prelucrarea datelor candidaților în vederea ocupării locurilor de muncă disponibile în cadrul companiei 

Date personale înseamnă orice informație care vă identifică sau care ar putea sa conducă prin utilizare la a vă identifica. Prelucrăm datele candidaților care aplică la locurile de muncă disponibile în cadrul companiei în scop legitim, în vederea încheierii unui contract de muncă. 

Ne asigurăm că procesăm numai datele dumneavoastră personale care sunt strict necesare scopului declarat. 

În scopul selecției și recrutării, putem procesa următoarele categorii de date personale în funcție de scopul urmărit: 

Cum colectăm datele? 
Direct de la dumneavoastră:
Din alte surse:

Cât timp păstrăm datele dvs.? 
Ca regulă generală, păstrăm datele dumneavoastră personale o perioadă necesară pentru a atinge scopul prelucrării acestora, respectiv pe durata procesului de recrutare și selecție care este, în majoritatea cazurilor, inclusiv dacă nu se materializează prin semnarea unui contract individual de muncă, după 3 luni. Atunci când păstrăm datele dumneavoastră personale pentru un alt scop specific, perioada de stocare va fi specificată în Politica de retenție (stocare) a datelor personale. Consimțământul dumneavoastră va trebui solicitat în cazul în care consideram necesară extinderea perioadei de stocare a datelor peste această perioadă inițială. Toate CV-urile nesolicitate vor fi imediat distruse sau șterse. 

11. Drepturile de care dispuneți 

Înainte de a vă exercita drepturile, trebuie să vă identificăm pentru a proteja datele dumneavoastră cu caracter personal împotriva oricăror tentative frauduloase. 

Solicitările dumneavoastră privind prelucrarea datelor personale de către Pulcinella vor fi onorate cât mai curând posibil. Cu privire la procesele noastre interne, vom depune eforturi pentru a livra orice răspuns în legătură cu activitățile de prelucrare a datelor cu caracter personal care vă aparțin, în termen de cel mult o lună, transmițând un mail la adresa corbeanca@pulcinella.ro sau prin apel telefonic folosind numerele de telefon afișate în secțiunea „Contact” de pe Site. 


12. Cookie-uri 

Cookie-urile sunt fișiere text introduse pe calculatorul dumneavoastră, în smart-phone sau tabletă, pentru a colecta informații standard de logare pe internet și informații privind conduita dumneavoastră pe Site. Aceste informații sunt utilizate, spre exemplu, pentru a urmări utilizarea website-ului de către dumneavoastră și pentru a redacta rapoarte de statistică privind activitatea desfășurată pe website-ul companiei și pe alte site-uri. Puteți seta browser-ul dumneavoastră pentru a nu accepta cookie-uri. Cu toate acestea, unele cookie-uri interne sunt necesare pentru a-i permite Utilizatorului site-ului web să utilizeze serviciile Pulcinella. Pentru mai multe informații, vizitați Politica de cookies. 

13. Cât timp vă păstrăm datele? 

Dacă sunteți reprezentantul partenerului nostru contractual (persoană juridică), avem dreptul și obligația legală de a reține toate datele cu caracter personal necesare, pe care ni le-ați furnizat în scopuri de gestionare a contractului. Vom păstra datele dumneavoastră pe întreaga durată a valabilității contractului și pentru perioada prevăzută de legislația financiar-contabilă, adică minim 5 ani de la încetarea raporturilor juridice dintre companie și Client, pentru posibile acțiuni în justiție și alte scopuri expres prevăzute de lege. De asemenea, vă putem prelucra datele și în alte scopuri. În acest caz, perioada de păstrare va fi prevăzută în cadrul Politicii de retenție a companiei. 
 
14. Cum vă protejăm datele? 

Pentru a ne asigura că drepturile și libertățile dumneavoastră nu sunt puse în pericol și că se respectă conformitatea cu legislațiile și reglementările relevante în domeniul protecției datelor, implementăm măsuri tehnice și organizaționale corespunzătoare, pentru a asigura un nivel de securitate suficient în vederea prelucrării datelor cu caracter personal. Aceste măsuri constau în instruirea și în testarea regulată a angajaților și a partenerilor noștri, în introducerea de politici și procese relevante, care sunt revizuite și actualizate în mod regulat, sub supravegherea Responsabilului nostru cu protecția datelor. De asemenea, ne asigurăm că îi evaluăm cu atenție pe prestatorii noștri, pentru a furniza un nivel corespunzător de protecție a datelor dumneavoastră cu caracter personal și încheiem cu aceștia acorduri de prelucrare a datelor personale, pentru a ne asigura că fiecare partener contractual care intră în contact sub autoritatea noastră și cu datele dumneavoastră cu caracter personal, realizează activitățile de prelucrare contractate în deplină siguranță și că respectă prevederile legislației în vigoare în domeniul prelucrării datelor personale. 

15. Actualizări 

Politica noastră de confidențialitate poate fi modificată din când în când (în general, pentru a respecta legislația și practicile privind protecția datelor). Versiunile actualizate vor fi publicate pe pagina noastră web. 
© Pulcinella - ultima versiune: noiembrie 2023